Amazon Inde a annoncé jeudi l’ouverture de son tout premier magasin flottant sur le lac Dal à Srinagar, au Cachemire, dans le cadre de son programme de livraison de dernière mile “I Have Space”. Dans le cadre de cette initiative, Murtaza Khan Kashi, propriétaire de la péniche Selec Town, livrera quotidiennement des colis aux clients directement à la porte de leurs péniches. L’objectif de ce programme est de fournir des livraisons plus rapides et fiables aux clients de Srinagar, en créant des opportunités pour les petites entreprises et en renforçant le réseau de livraison d’Amazon.
Le programme “I Have Space”
Lancé en 2015, le programme “I Have Space” compte actuellement 28 000 partenaires de proximité et de kirana dans environ 420 villes en Inde. Il s’associe avec des magasins locaux et de petites entreprises pour livrer des produits dans un rayon de 2 à 4 kilomètres. Le programme phare d’Amazon, “I Have Space”, facilite la livraison de colis et de courriers. Une fois inscrit, le partenaire IHS reçoit des colis à son magasin, qu’il doit ensuite livrer au client. Le partenaire IHS est rémunéré par Amazon en fonction du nombre de colis livrés. Amazon affirme avoir plus de 28 000 partenaires IHS dans plus de 350 villes à travers l’Inde. Aucun investissement n’est requis de la part des partenaires locaux, et tout le monde peut participer au programme. Ils doivent simplement collecter et livrer des colis aux endroits voisins. En moyenne, un partenaire de magasin IHS d’Amazon peut livrer entre 20 et 30 colis par jour, tout en étant rémunéré un montant fixe par livraison.
Un nouveau pas vers l’innovation
L’ouverture de ce magasin flottant sur le lac Dal témoigne de la volonté d’Amazon d’explorer de nouvelles façons d’atteindre ses clients en Inde. Cette initiative permettra d’établir une présence directe sur le lac Dal et de répondre aux besoins de livraison des clients résidant sur les péniches. Il est prévu que cette expérience pilote serve de modèle pour de futures expansions similaires dans d’autres régions du pays. Avec cette étape novatrice, Amazon confirme son engagement à améliorer continuellement ses services de livraison pour offrir une expérience client de qualité.
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